​​

Política de Entrega – Aromas & Frascos

Na Aromas & Frascos, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo combinado. Confira abaixo nossas condições de entrega:

1. Prazo de postagem

• Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• O prazo de entrega informado no momento da compra começa a contar somente após a postagem.

2. Formas de envio

• Utilizamos Correios (PAC e SEDEX) e transportadoras parceiras para todo o Brasil.

• O valor e o prazo variam de acordo com o endereço de entrega e a opção escolhida no checkout.

3. Acompanhamento do pedido

• Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar a entrega em tempo real.

4. Tentativas de entrega

• Os Correios e transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido retornará para a Aromas & Frascos.

• Para reenvio, será necessário o pagamento de um novo frete.

5. Endereço incorreto ou incompleto

• É de responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto e completo.

• Em caso de devolução por erro no preenchimento, o custo de um novo frete será por conta do comprador.

6. Avarias e problemas na entrega

• Se o produto chegar com embalagem violada ou avarias, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail aromasefrascos2024@gmail.com.

• Caso perceba o problema após o recebimento, o prazo para contato é de até 48 horas.

7. Regiões atendidas

• Entregamos para todo o Brasil.

• No momento, não realizamos entregas internacionais.

​

Política de Troca

A Aromas & Frascos realiza trocas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que o item esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso e na embalagem original. Para solicitar a troca, entre em contato com nossa equipe informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

​

Política de Devolução

Caso o produto recebido não atenda às suas expectativas, você poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O item deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, e após a conferência faremos o estorno do valor pago.

 

Dúvidas e suporte

• Em caso de dúvidas sobre sua entrega, nossa equipe está disponível pelo e-mail e aromasefrascos2024@gmail.com ou WhatsApp 19 98181 1299

Aromas & Frascos
CNPJ: 41.669.702/0001-40
E-mail: aromasefrascos2024@gmail.com
WhatsApp: 19 98181 1299